Le Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client, communément appelé BTS NDRC, est l’un des diplômes post-baccalauréat les plus prisés en France, notamment dans le secteur commercial. Le BTS NDRC est reconnu sur le plan professionnel et académique avec 120 crédits ECTS et une certification par le RNCP. Cet article explique le niveau requis pour intégrer ce diplôme, les débouchés professionnels et des exemples de métiers que les diplômés peuvent exercer à l’issue de la formation.
Plan de l'article
Qu’est-ce qu’un BTS Négociation et digitalisation de la relation client ?
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation post-bac de niveau 5 reconnue par l’État qui prépare les étudiants à devenir des professionnels de la relation client en lien avec les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Ce diplôme aborde le management, la vente et la gestion de la relation client, et prévoit des stages en entreprise pour une mise en pratique. Il est certifié par le RNCP et donne droit à 120 crédits ECTS.
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Niveau requis pour intégrer un BTS NDRC
Pour intégrer un BTS NDRC, les étudiants doivent avoir obtenu leur baccalauréat, et plus précisément un Bac pro Commerce, un Bac pro Vente, un Bac technologique STMG, ou un Bac général.
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Les débouchés professionnels du BTS NDRC
Le BTS NDRC ouvre des perspectives aux étudiants pour devenir des professionnels de la vente ou des managers commerciaux, en contact direct avec la clientèle. Le programme forme les étudiants à la fidélisation et à la conquête de nouveaux clients, ce qui les rend immédiatement opérationnels à l’issue de leurs études.
Les diplômés peuvent faire le métier de commercial ou bien occuper des postes tels que assistant commercial, chef de secteur, chef des ventes, chef d’équipe, responsable d’équipe, commercial, chargé de clientèle, conseiller commercial, représentant commercial, chef d’entreprise, télévendeur, vendeur, superviseur, animateur des ventes ou assistant du responsable du commerce électronique.
Entreprises susceptibles de vous embaucher
Les entreprises du secteur tertiaire, telles que les banques, les assurances, les agences immobilières, les entreprises de distribution spécialisée, les entreprises de commerce électronique, sont susceptibles d’accueillir des étudiants dans le cadre de la préparation de leur BTS NDRC.
Au cours de leur formation, les étudiants se verront confier des postes en contact direct avec la clientèle tels que Vendeur, Représentant, Commercial itinérant, Négociateur, Conseiller de vente, Télévendeur, Téléconsultant, Conseiller de clientèle, Chargé d’assistance, Animateur des ventes, ou encore Vendeur E-commerce. En fonction de ses capacités, de son autonomie et de ses qualités relationnelles, l’étudiant pourra avoir plus de responsabilités au fur et à mesure de l’évolution de son poste au cours de son BTS NDRC.
En conclusion, le BTS NDRC est un excellent choix pour les étudiants souhaitant s’orienter vers les métiers de la relation client et de la vente. Ce diplôme prépare les diplômés à répondre aux exigences du monde des affaires d’aujourd’hui et leur fournit une expérience pratique grâce à des stages en entreprise. Les possibilités d’évolution de carrière sont nombreuses et le diplôme est reconnu tant sur le plan professionnel que sur le plan académique.
